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龙门自动洗车机厂家

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售前服务设备优化运作服务根据用户的要求,为用户设备的具体运作提供优化的设备组合案,以节省客户的费用,提高员工的工作效率,为客户创造良好的服务环境。二、售中服务当客户选购的设备运到指定地点时,我公司根据用户安排的时间表进行以下工作: A、安装、调试、培训1、在用户指定的单位进行设备安装、调试、建立好的运转环境,直至设备能安全、正常、可靠运转为止。另外我们技术人员会对机器的保养维修做简单的培训 2、同用户建立联络方式,以便在用户有需求或设备出现故障时,能够及时的按质按量解决问题。三、售后服务 A、正常维修服务 1、电话查询服务对所有设备进行定期的电话追踪服务,询问设备的使用情况、操作人员的操作情况、设备的工作状况以及用户有无特殊要求等各方面的情况,并根据实际情况制定维修方案。 2、例行巡检服务对所有设备进行每年两次的例行巡检,检查设备的使用情况,听取用户的使用意见,现场解决设备出现的各种问题。 B、保修期内服务凡是我公司为用户提供的所有设备,均有一年的免费保修期,在保修期内的设备,我公司提供以下服务: 1、免费提供设备查询、设备巡检、设备维护、操作培训以及在正常操作环境下损坏的一切零配件的费用(人为损坏例外)。 2、设备如果出现严重质量问题(人为损坏例外)而无法修复的情况下,公司将及时地为客户免费更换设备 3、出现特殊情况时,双方协商解决。 C、超过保修期服务凡是我公司向用户提供的设备,在超过保修期后
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时间:2018-8-16 0:00:00

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